A GO Negocia recebe a carteira de mensalidades em atraso, organiza a fila de contatos, atende as famílias pelo WhatsApp e acompanha cada caso até a confirmação do pagamento — com a escola recebendo diretamente.
Módulos que a equipe usa para negociar mensalidades e prestar contas à escola.
Responsáveis, alunos e títulos de cada escola, com saldo, vencimento, atraso e data da última atualização.
Arquivo CSV ou XLSX da escola com prévia antes de aplicar: novos, alterados, repetidos e rejeitados com o motivo.
Casos do dia por escola, atendente, atraso e próxima ação, respeitando retornos combinados.
Conversas com filas, transferência e histórico, e o painel Cobrança ao lado da conversa.
Contestação de mensalidade, comprovante em análise e pedido de condição fora da regra, com protocolo, responsável e prazo.
Proposta dentro das regras da escola, aceite registrado, parcelas e aprovação de exceções.
Arquivo de retorno da escola, pagamento parcial, duplicidade e estorno, com baixa só do valor confirmado.
Carteira recebida, saldo em aberto, responsáveis trabalhados, acordos e valor recebido e confirmado, conferível por título.
Cada escola com suas unidades, conexões, carteira e equipe autorizada.
A escola continua dona do financeiro e recebe os pagamentos diretamente. A GO Negocia faz o atendimento e presta contas.
A escola envia o arquivo de títulos em aberto; o sistema mostra a prévia e aplica.
O atendente trabalha a fila do dia; o primeiro contato apresenta a GO Negocia e a escola, sem valores.
Com a identidade confirmada, os títulos aparecem na conversa e a negociação começa.
Pendências, promessas e retornos combinados ficam no caso até o pagamento ser confirmado.
A separação é verificada no servidor em cada consulta, não só na tela.
Acesse com o usuário fornecido pelo administrador.